Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement de vos données respectent les principes suivants :

• Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu'avec votre consentement. À chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il vous sera indiqué que ces données sont collectées, et pour quelles raisons.
• Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d'utilisation.
• Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées.
• Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée dont vous êtes informé. Lorsque cette information ne peut pas être communiquée, vous êtes informé des critères utilisés pour déterminer la durée de conservation.
• Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des données collectées.

Afin d'être licites, et ce conformément aux exigences de l'article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins l'une des conditions suivantes :

• Vous avez expressément consenti au traitement
• Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d'un contrat
• Le traitement répond à une obligation légale
• Le traitement s'explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique
• Le traitement peut s'expliquer par une nécessité liée à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou qui relève de l'exercice de l'autorité publique
• Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers

Si vous faites une demande pour plus d'informations sur nos services (par exemple, via le formulaire de contact de notre site internet), nous vous demandons de fournir à minima les informations suivantes :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre code postal

Base légale du traitement

Ces informations sont collectées et traitées dans le but de vous fournir les informations que vous souhaitez obtenir et sur la base légale de votre consentement.

Durée de conservation

Elles sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et pour une durée n'excédant pas, dans tous les cas, 3 ans à partir du dernier contact avec nos services.

Après avoir fait une demande d'information ou une inscription, et avec votre permission explicite, nous pouvons vous envoyer des courriels et newsletters que nous pensons d'intérêt pour vous. À tout moment, vous pouvez décider de ne pas recevoir ces e-mails et newsletters en vous désinscrivant.

Après la validation de votre parcours de formation, nous partagerons les informations pertinentes avec les formateurs salariés ou prestataires sélectionnés, afin qu'ils puissent adapter au mieux la formation à vos besoins. Les renseignements que nous partageons comprennent votre nom, votre âge, vos coordonnées, votre civilité, vos objectifs d'apprentissage, vos compétences actuelles dans la langue cible, le module de formation demandé, la durée et les dates, ainsi que toute information volontaire que vous avez fournie qui peut être pertinente. Les formateurs ne sont pas autorisés à utiliser vos coordonnées à des fins autres que celles qui sont immédiatement liées à votre formation.

En cas de séjour linguistique hors Europe, nous transmettrons également vos données d'inscription et de confirmation à nos partenaires. Ils sont autorisés à utiliser vos coordonnées uniquement à des fins directement liées à l'organisation de votre séjour linguistique. Une fois le séjour terminé, les organisateurs locaux suppriment les données personnelles qu'ils ont pu utiliser.

Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec d'autres à des fins de marketing à moins que vous nous ayez explicitement donné votre permission.

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services pour nous aider à gérer nos opérations commerciales, dont certains peuvent être basés en dehors de l'EEE. Toute organisation qui accède à vos informations dans le cadre de la prestation de services en notre nom sera régie par des restrictions contractuelles strictes pour s'assurer qu'elle protège vos informations et respecte les lois de protection des données et de confidentialité qui s'appliquent.

Formations financées via le CPF

Dans le cadre des actions de formation financées via le Compte Personnel de Formation (CPF), nous sommes amenés à collecter et transmettre des données personnelles à des fins de gestion administrative, de certification et de lutte contre la fraude telles que :

• les nom, prénom, date et lieu de naissance
• les coordonnées (adresse, email, téléphone)
• le cas échéant, des identifiants administratifs nécessaires à la vérification d'identité (dont le numéro de sécurité sociale pseudonymisé via le RNIPP — Répertoire National d'Identification des Personnes Physiques)

Ces données sont transmises uniquement aux organismes certificateurs partenaires et à la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC), gestionnaire de la plateforme « Mon Compte Formation », pour vérification, validation et émission de la certification finale.

Votre CV anonymisé peut être partagé avec nos clients ou lors de réponse à un appel d'offre. Les informations fournies sur votre profil ne comprennent pas votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou votre nom de famille. Il se concentre sur vos antécédents personnels et professionnels pertinents au contenu du cours demandé.

Vos coordonnées peuvent être transmises aux apprenants qui ne sont pas autorisés à les utiliser à des fins autres que celles qui sont immédiatement liées à leur cours d'études avec vous.

Nous ne partagerons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing, à moins que vous ne nous ayez donné votre permission.

Données que nous partageons avec vous

En vous contactant en ce qui concerne une éventuelle formation, nous partagerons avec vous certaines informations sur l'apprenant : son nom, son âge, ses besoins linguistiques, ses préférences et ses disponibilités. Une fois que vous confirmez la formation, nous vous communiquons davantage de renseignements : son adresse électronique, son numéro de téléphone et son lieu de formation.

En vertu des lois sur la protection des données, vous êtes responsable de la sécurité de ces données. Vous ne devez pas utiliser les informations fournies à des fins autres que celles qui sont directement nécessaires pour la formation confiée. Vous ne devez pas partager de données des apprenants avec d'autres tierces parties.

Au regard de la réglementation relative aux données à caractère personnel, vous bénéficiez :

• D'un droit d'accès : vous pouvez obtenir la communication de toutes les données vous concernant, qui sont détenues par Linguaphone.
• D'un droit d'opposition : vous disposez du droit vous opposer au traitement de vos données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur vos intérêts et droits et libertés.
• D'un droit à la limitation : vous disposez du droit de demander la limitation du traitement de vos données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur vos intérêts, droits et libertés.
• D'un droit de rectification : vous pouvez mettre à jour ou modifier des données à caractère personnel vous concernant, qui sont détenues par Linguaphone.
• D'un droit à l'effacement : vous disposez du droit de demander l'effacement des données à caractère personnel vous concernant, qui sont détenues par Linguaphone.
• D'un droit à la portabilité des données : vous disposez du droit d'obtenir la transmission de vos données à caractère personnel détenues par le site dans un format structuré, ou la transmission de celles-ci d'un responsable de traitement vers un autre.
• D'un droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé : conformément aux dispositions du règlement 2016/679, vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l'affecte de manière significative de façon similaire.
• D'un droit de déterminer le sort des données après la mort : il vous est rappelé que vous pouvez organiser quel doit être le devenir de vos données collectées et traitées si vous décédez, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.
• D'un droit de saisir l'autorité de contrôle compétente : dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à votre demande, et que vous souhaitez contester cette décision, ou si vous pensez qu'il est porté atteinte à l'un de vos droits énumérés ci-dessus, vous êtes en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.

Vous pouvez exercer vos droits ci-dessus par courrier électronique : dpo@linguaphone.fr, par lettre à l'adresse suivante : Linguaphone, 10, rue Vivienne — 75002 Paris.

Pour que Linguaphone s'assure que la demande émane bien de la personne concernée par les données personnelles, il peut vous être demandé, dans certains cas, une copie d'une pièce d'identité. Linguaphone s'engage à donner suite à votre demande vérifiée sous un délai d'un mois à compter de sa réception. Au besoin, ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

En cas de difficulté, vous pouvez vous adresser directement à notre délégué à la protection des données personnelles par mail : dpo@linguaphone.fr ou saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l'adresse suivante : /legal/politique-de-confidentialite/

L'éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent, vous êtes invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.

Toutefois, en cas de modification substantielle de cette politique, vous en serez informé par e-mail à l'adresse que vous avez communiquée.

Il est porté à votre connaissance que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 13/03/2026.