Atelier Téléphone
Transformez l'épreuve du téléphone en anglais en moment d'échange maîtrisé, même sans image ni langage corporel.
Présentation
Chaque appel, chaque conf'call, chaque message laissé en anglais porte l'image de votre entreprise — et vous prive des signaux visuels sur lesquels vous vous appuyez d'habitude. Cet atelier vous outille pour gérer toutes les situations de communication orale à distance avec précision et assurance.
Approche pédagogique
L'atelier travaille les situations réelles que vous rencontrez au quotidien : appels clients, conférences téléphoniques, visio, messages vocaux. Les formateurs vous aident à adapter votre communication à l'outil et au contexte, à gagner en aisance malgré l'absence d'image, et à développer les bons réflexes pour rester efficace même quand les conditions ne sont pas optimales.
Compétences travaillées
Chaque atelier cible les compétences clés pour maîtriser la communication à distance en anglais :
Phrases types
Maîtriser les formules de l'appel pro et des conférences téléphoniques, de l'accueil à la prise de congé.
Compréhension
Rester précis face au bruit, à une qualité de son médiocre ou à plusieurs interlocuteurs simultanés.
Aisance
Développer les bons réflexes pour gagner en fluidité et en spontanéité au téléphone.
Adaptation
Ajuster votre style et votre registre selon l'outil, le contexte et votre interlocuteur.
Méthodologie
Le travail s'appuie sur des simulations d'appels et de conférences téléphoniques en conditions proches du réel, avec un formateur natif ou bilingue qui corrige en temps réel. Si l'atelier inclut aussi les appels de réunion, regardez l'atelier Réunions pour aller plus loin.
Informations pratiques
Format
Atelier de 4h ou 8h
Lieu
En entreprise ou dans notre centre Paris Bourse
Public
Tout public professionnel ou en recherche de poste — éligible CPF
Les Plus
- Acquérir des techniques et stratégies pour maîtriser les communications orales à distance
- Pallier l'absence d'image et de langage corporel par une précision accrue
- Gagner du temps et de l'efficacité sur chaque appel en anglais
FAQ
Questions fréquentes
Intéressé par cette formation ?
Nos conseillers vous aident à trouver la formule adaptée.