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Satisfaction et recommandation
Période : du 1er août 2025 au 31 juillet 2026, tous clients confondus. Ces résultats portent sur 6 337 évaluations remplies par 2 967 apprenants de 468 clients.
| Indicateur | Résultat | Méthode de calcul | Source |
|---|---|---|---|
| Taux de satisfaction | 90 % | Moyenne des notes de l'évaluation, sur 5, ramenée à 100 (résultat exact : 89,9 %). | Questionnaires de satisfaction remplis par les apprenants. |
| Taux de recommandation | 91 % | Part des notes de 4 ou 5 sur 5 à la question « Recommanderiez-vous cette formation ? », sur 6 238 réponses (résultat exact : 91,0 %). | Mêmes questionnaires. |
| Score de recommandation de type NPS | +57 | Notes sur 5 converties sur 10 : part des notes de 5 (66,2 %), moins part des notes de 1 à 3 (9,0 %). Ce n’est pas un NPS au sens strict, qui se mesure sur une échelle de 0 à 10. | Mêmes questionnaires. |
| Avis clients | 4,7/5 | Moyenne des notes, sur 1 854 avis. | Avis Vérifiés. |
